Descripción
MéTODO DE SERVICIO: SOPORTE DE HARDWARE IN SITU
DURACIóN: 3 AñOS
RESPUESTA: RESPUESTA PARA HARDWARE EN 4 HORAS
PERIODO DE COBERTURA: LAS 24 HORAS, LOS 7 DíAS DE LA SEMANA
TIPO DE SERVICIO: PROACTIVE CARE
OPCIóN DISPONIBLE: GERENTE TéCNICO DE CUENTA
COBERTURA DE GARANTíA: IN WARRANTY
VENTANA DE COBERTURA
24X7: EL SERVICIO ESTá DISPONIBLE LAS 24 HORAS DEL DíA, LOS 7 DíAS POR SEMANA, INCLUIDOS LOS DíAS FESTIVOS DE HPE.
TIEMPO DE RESPUESTA DE HARDWARE: RESPUESTA IN SITU DE 4 HORAS PARA HARDWARE CUBIERTO
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